DAFY MOTO MONTELIMAR

"2 semaine pour la livraison d'un pneu Bridgestone, que la livraison !"

"Je viens pour chercher un anti-parasite et le nécessaire pour la vidange de ma 125. J'admets n'avoir pas beaucoup d'expérience, c'est d'ailleurs pour ça que je vais en magasin pour me faire conseiller pour mon achat. J'avais regardé sur le site pour l'anti-parasite, je viens doncavec la référence de la pièce, notée comme disponible dans ce magasin. Pour le filtre je demande conseil. Finalement l'anti-parasite n'est pas dispo, je passe commande et repars avec un filtre et l'huile adaptée. Résultat, l'anti-parasite n'est pas le bon modèle, et ma moto n'a pas de filtre à huile mais une crépine qui ne se change pas à chaque vidange... Je retourne donc en magasin pour me faire rembourser et éventuellement trouver le bon modèle. Qu'ils n'ont pas en magasin, tant pis. Le remboursement n'est pas possible, c'est seulement un avoir. Alors que je ne comptais pas revenir. En tout cas pas dans le magasin de Montélimar. Je note aussi la condescendance du conseiller en pièces, et l'aplomb avec lequel il me conseille les mauvaises pièces. En conclusion, si vous avez envie d'être mal reçue et de repartir avec des pièces pour une autre moto vous pouvez aller chez eux. Après j'avais pas du tout envie d'aller discuter directement avec le monsieur qui m'avait conseillé, si c'est pour entendre encore le même ton condescendant non merci. J'espère que d'autres auront une meilleure expérience mais moi je passe mon chemin."

"Mauvais... pas d'accueil... pas de choix ... Le client est négligé avec un vendeur peu aimable Un DAFY comme bien d'autres malheureusement ..."

"Ce jour, 20 mai 2025, je reçois un ticket de caisse par mail alors que je suis chez moi à 40 minutes de route, et de ce fait, rien acheté. J'essaie de contacter par téléphone, le numéro coupe au bout de 5 secondes ... impossible d'appeler...."

"Vendeur pas aimable, on lui pose un question il se contredit dans la réponse. Pour un magasin d'équipements moto je trouve pas ça très professionnel. Ducoup on et reparti sans même acheté quoi que se soit pour partir chez la concurrence...."

"Magasin cher. Achat pour 165 €, aucun geste commercial."

"Un GRAND MERCI pour votre aide de samedi dernier. Votre Grande disponibilité, votre Grande rapidité m´ont permis d'arriver dans les délais pour voir mon père une dernière fois juste avant qu´il ne parte. Alors, vous êtes géniaux, humains et je garderai un EXCELLENT souvenir de ma visite dans votre établissement. ENCORE un Gigantesque MERCI, les gars ! 😇👍"

"Tout le monde est au top dans ce beau magasin. Et ça fait plaisir d'être aussi bien reçu, que ce soit au téléphone pour le rdv pneus, le jeune vendeur qui est adorable, le mécano qui est une perle, et je suppose le boss qui est serviable et très sympa. Ne changez rien, ceux qui ne sont pas contents avec ça devraient consulter 🙃"

"J' ai été bien reçu bien conseillé pour mes achats casque et blouson plus trains de pneus"

"RÉPONSE À VOTRE MESSAGE Me, Mr, J’ai cherché une adresse mail pour vous écrire de façon plus confidentielle, mais je n’ai pas trouvé. Et moi je n’ai pas votre identité… Je vois que votre réponse à mon commentaire est fidèle à votre style. Je ne vous cache pas que ce sont vos réponses aux commentaires mitigés ou négatifs qui m’ont interpelée et m’ont poussée à écrire un avis à mon tour. J’ai relu mon post, je n’ai pas été piquante, juste exprimé mon ressenti. Et je retrouve votre ton arrogant, condescendant, cassant, sec, avec une fâcheuse manie de rabaisser le client. Ça me fait presque sourire de vous imaginer vexé /e derrière votre ordi, tentant de vous justifier en rabaissant le « con »de client qui n’est pas reconnaissant et devrait se sentir redevable d’avoir profité d’une promotion. 0 remise en question, pas une once de diplomatie. Vous avez raison, un sac ça sert à rien après tout. Quant à la remise et au paiement en plusieurs fois, ce n’est pas de votre ressort, mais une politique de réseau national. Ça a l’air de vous déranger…pourtant c’est ce qui m’a incité à prendre 2 blousons. Je pensais que ce genre d’opération commerciale ne profitait pas qu’au client. À tort apparemment… Quant aux cintres ! 😂 Voulez vous que je vous les rende ?? Si je récapitule, je dois vous remercier pour une remise commerciale, une facilité de paiement, ( pratiques à l’initiative de Dafy France et pas une faveur de votre part….) et les cintres , laissez moi me marrer ! Et blague à part, si pratiquer la politique commerciale d’un réseau national vous coûte plus qu’il ne vous rapporte, sortez de la franchise…. Et au fait, vous même, m’avez vous remerciée pour mon achat ? Ça marche dans les 2 sens…. Une chose m’inquiète par contre, vous me parlez de mon métier. Deux options : on se connaît ? Ou alors vous avez pris le temps de me chercher via les réseaux, car vous avez mon identité. Assez intrusif et déroutant je trouve. Du coup vous savez où je vis, m’avez peut-être même géolocalisée 😂 donc vous comprendrez que j’habite trop loin pour venir vous parler de vive voix, de plus je n’ai nulle envie de vous rencontrer. Et ne venez pas me reprocher d’être derrière mon écran, puisque vous voyez qui je suis. Rentrée pour essayer un nouveau blouson, j’ai eu à faire à un jeune vendeur. Pas désagréable ni très avenant et/ou enjoué. Je pense que celui ci m’a prise pour une curieuse qui venait juste essayer. Au final j’ai pris 2 blousons Furygan, car je n’arrivais pas à me décider. Je suis sortie avec mes 2 blousons dans mes bras, sans sac. On me propose un sac en papier à 1€….je me souviens être sortie de Dafy Valence avec mon pantalon dans un gros sac en tissu. Les temps ont changé apparemment. Mais je trouve dommage de ne pas avoir une housse plastique ou un sac… et pire qu’on me propose un sac papier à 1€, pour l’achat de 2 blousons de marque…Vous allez me dire que je suis à l’Euro près😉 Pas grave, je suis contente de mes achats…mais mettre les achats dans un sac ou une housse c’est la touche finale que l’on trouve encore dans la plupart des boutiques."