La Bécanerie -retrait commande web uniquement

"Parfait !! J’ai commandé un tapis yamaha il est arrivé avant la date de livraison et très bien emballé et parfait état je recommande !!"

"J’ai commandé une bulle haute pour ma tracer 900 de 2015. Le colis était très bien emballé et très bien protégé à l’intérieur. Livraison plus rapide que prévu. Au top !"

"Site clair ,on trouve assez facilement notre bonheur par contre la livraison est très lente, pourquoi faire confiance a Chronopost, ils sont mauvais J'importe régulièrement des pièces américaines En 48h c'est acheminé"

"FUYEZ! je me suis dit je vais commander sur un site francais pour me faire livrer rapidement quitte a payer plus cher mon carburateur ajout de 8 eur chronopost express a la date de reception de livraison indiquee ma commande n est meme pas encore preparee!!! demande de remboursement pour aller commander ailleur, pas de reponse.. j aurais du lire les avis avant de commander sur ce site c est clair que d apres les delais ils n ont pas les produits en stock meme si sur le site ils sont indiqués en stock ils doivent commander les produits sur temu alibaba etc... pitoyable"

"Site à fuir. Si on ne sait pas gérer un stock on ne vend pas sur internet. Piece disponible au moment du passage de la commande. Puis au bout de plusieurs jours, il s'avère qu'elle le sera que dans plusieurs mois. Aucune réactivité, aucune indemnisation de ce manquement grave. Bref ce ne sont pas des professionnels car ils n'assument pas leurs erreurs. A l'avenir j'achèterai chez la concurrence !"

"Très satisfait de ma commande et du service dans l’ensemble. Le monsieur que j’ai eu au téléphone le matin a été très clair et arrangeant, et Théo a été exceptionnel : il s’est personnellement déplacé pour que ma commande soit expédiée rapidement. Merci à eux deux pour leur professionnalisme 👌. Petit bémol avec l’interlocutrice que j’ai eue l’après-midi, dont l’accueil téléphonique manquait un peu de patience et de solutions. Heureusement, l’équipe autour a été réactive et a sauvé la situation. En résumé : des délais rapides, un service client sérieux, et des employés très investis. Merci encore !"

"Déjà 10 jours pour la réception d’un levier d embrayage et ce n'est pas terminé. À côté de celà pres de 30 minutes d’attente au téléphone. Très mauvaise expérience avec ce site. Quand on commande inscrit livré (copie écran) sous peu de jours pour moi la réalité est toute autre. Fournisseur RMS ?? Besoin de moto pour aller au travail. Je préfère ne pas faire état de la communication téléphonique ou on me dit avoir fait plus de bornes en moto que moi sans me connaître. Mes amis motards se marrent encore. Je réactualise à réception Le 12/09 tjrs rien reçu a ma domicile, réception à la becannerie, obligé de téléphoner. Pas de suis, ni message ni infos. Conseillère du même acabit que précédent."

"Veste de moto à 500 € commandée fin juin, reçue début juillet, mais défaut dès la première utilisation. Renvoi immédiat, remplacement obtenu seulement deux mois plus tard… et seulement 50 € d’avoir après une longue négociation. SAV lent et geste commercial pas à la hauteur. Dommage, car le produit reste correct (pas leur marque)."

"Merci au service après-vente pour sa réactivité et son professionnalisme. C’est agréable de pouvoir compter sur un SAV fiable et efficace, qui apporte de vraies solutions rapidement."

"Commande d’un fond de top case givi, le tout emballé en boule au fond d’un carton bien trop petit. Service client contacte depuis le 11/08 via le formulaire de contact, aucun retour de leur part . Dans l’attente d’être recontacté !!"