Magasin Motoblouz Lille-Seclin

"un magasin bien équipé avec un personnel extrêmement poli et serviable!"

"Nous avons l’habitude de venir chez Moto Bluzz Seclin pour nos équipements moto, et nous sommes toujours très satisfaites. Le personnel est professionnel, accueillant et de bon conseil. On sent qu’ils connaissent bien leur métier et qu’ils prennent le temps d’accompagner chaque client. Un magasin au top, que nous recommandons sans hésiter !"

"J ai fait une offre pour une moto dépôt vente. J ai vraiment eu l air d ennuyer un vendeur désagréable , il a juste dit que la moto est a un pote du chef d atelier et tout est fait dessus. Il a pris mon nom et tel mais ne me rappelle pas. 4 jours après je l appelle et agacé il me re-dit qu il m appellera. Bref 2 semaines plus tard rien. Pas très commerçant car même au prix de base je voulais la prendre ! Motoblouz devrait se contenter de vendre de l équipement et laisser les motos aux pro ! Déçu. Pourtant les vendeurs (euses) magasin sont bien."

"L’équipe de ce magasin est au top ! Nous sommes toujours bien accueillis, toujours bien conseillés et nous recommandons donc chaudement cette enseigne ! Un immense merci à Jean notamment, pour son accompagnement très professionnel et son implication lors du choix de nos deux casques et de notre intercom. Son écoute et ses renseignements nous ont été précieux, nous sommes pleinement satisfaits. Et outre ces achats précis, pour tout le reste, nous toujours noté la qualité de service de l’équipe au complet et apprécions chacune de nos visites. E&L"

"Un grand merci à Jean pour son accueil et sa gentillesse, 5 ans de fidélité chez Motoblouz et je ne suis pas prêt de changer!"

"Très mauvaise expérience chez Motoblouz Seclin ! Achat ce samedi sur les conseils d’un vendeur : bloque-disque, support téléphone et bâche de protection. Résultat ce mardi : Bloque-disque défectueux, impossible à utiliser, mais refusé en reprise car “griffé”. Support téléphone incomplet (il manque la moitié du matériel, donc inutilisable). Seule la bâche de protection à 15 € fait le job. Et le pire ? Le même conseiller refuse toute solution. Un grand merci pour le service après-vente… Je comptais repartir aujourd’hui avec un casque, des gants et une veste : autant dire que ce sera chez leurs voisins que j’irai investir. Un magasin qui perd la confiance d’un client motard en 72h, ça mérite d’être signalé. 06 octobre 2025 (suite réponse motoblouz) Merci pour votre retour, Mathieu. Je maintiens néanmoins mon ressenti : je ne remets pas en cause la politesse de votre équipe, mais le manque de précision et de professionnalisme dans le conseil et la gestion du service après-vente. Heureusement, Dafy Moto a su prendre le temps d’être plus attentif, précis et professionnel dans ses explications — exactement ce que j’attendais d’un spécialiste comme Motoblouz. Je remercie donc Dafy Moto pour leur accueil et leurs conseils, et je saurai désormais à qui faire confiance pour mes futurs achats."

"De bonnes promotions/ bon prix ! Nous sommes ravis à chacun de nos passages"

"J’ai commandé un casque sur le site. À la réception et comme j’étais à moto, vu la taille des cartons, je ne les ai pas gardé. J’ai donc pris le casque et la protection en tissus et je suis parti. Arrivé à la maison, le casque était trop petit. Je retourne sur le site et demande à échanger avec la taille supérieure. J’ai précisé que je n’avais plus le carton , mais dès réception de la taille supérieure, il suffirait de le mettre dans l’autre carton et de renvoyer immédiatement. Refus de motoblouz, qui commence ironiquement par dire qu’il est essentiel pour eux que je sois pleinement satisfaits de mon équipement…. Je leur avais pourtant proposé de payer à double et de me faire rembourser à la réception du casque en retour. En conclusion, pour un carton à quelques centimes, je me retrouve avec un casque impossible à mettre à près de 600€. Merci beaucoup Motobluz, super service après vente. Vous portez bien votre nom."

"Aucune de mes commandes sur ces deux dernières années n'est arrivée en temps et en heure. Toujours du retard, et ça va d'une semaine à un mois."

"Commande réalisée il y a un an auprès de cette société. Le paiement a été effectué via leur système, lequel a manifestement présenté un dysfonctionnement : aucune alerte, aucun message d’erreur, aucun retour de leur part. Le colis a été livré normalement, ce qui pouvait raisonnablement laisser penser que la transaction était valide et complète. Or, un an plus tard, je reçois directement une mise en demeure d’un huissier avec des frais supplémentaires. Cette démarche est particulièrement contestable : aucune relance, aucun courrier recommandé, aucun moyen laissé au consommateur de régulariser la situation avant l’intervention d’un huissier. la société prétend avoir envoyé un simple mail, sans fournir d’accusé de réception ni garantie de bonne délivrance. Cela ne constitue pas une notification valable au sens du droit de la consommation. Imputer des frais au client pour un dysfonctionnement technique interne à l’entreprise constitue une clause abusive et contraire aux articles L.212-1 et suivants du Code de la consommation (principe de bonne foi contractuelle et obligation d’information claire et loyale). En conséquence, je considère cette société comme manquant gravement à ses obligations légales en matière de transparence et de loyauté envers le consommateur. La facturation rétroactive assortie de frais d’huissier, sans aucune mise en demeure régulière ni preuve de notification, peut être qualifiée de pratique commerciale déloyale."