UL'TEAM BIKE

"Bonjour à tous, J'aimerais faire un retour sur une expérience désagréable que j'ai eu avec un pro de la pièce moto. J'ai commandé un kit cartouche andreani chez Ulteambike pour ma KTM. Je l'ai reçu tout va bien, mis a part l'aspect communication. Injoignable par téléphone à n'importe quelle heure. Il faut donc envoyer des mails, et attendre patiemment... Lors du montage de mon kit, pour un modèle 2017, ça ne se monte pas... Effectivement les fourches changent en fonction des années. J'essaye donc d'appeler, mails, messenger, tout ce que je trouve. Plus de réponse. J'essaye andreani, qui me dit de me retourner vers ulteambike. Le serpent qui se mord la queue. J'en suis arrivé a racheter une fourche compatible avec le kit reçu. L'aventure ne se termine pas là ! La fourche reçue est bien la bonne , mais au montage, je m'aperçois qu'il manque une pièce dans le kit cartouche. C'est désespérant ! Je dois passer chez un usineur pour fabriquer cette pièce. A quoi bon tenter de joindre ulteambike... C'est honteux ! Et je suis très en colère ! Edit : vous n'avez rien reçu?? Je mets donc des impressions écrans de mes 2 mails. Vous voulez aussi mon historique d'appels ? Il doit y en avoir une quinzaine ! Et Messenger, vous voulez aussi mon historique ?"

"Et bien si vous n'avez besoin de rien appelez les, ça répond au bout du 10eme appel... Ils ne peuvent pas trouver leur référence de pièces, c'est au client d'aller sur leur site pour leur donner leur propre référence... Et le côté commerçant est inexistant... Je vais acheter mes pièces ailleurs."

"Super expérience ! Service après vente au top, foncez les yeux fermé sans problèmes. Merci pour tout"

"Très bon site de vente de pièces motos. Des bons prix et un vrai SAV qui tient au courant en cas de rupture de stock sur un produit, donne une nouvelle date de livraison et si tient."

"Matos de qualité, conseils du gérant Fred au top ! Je suis client depuis pas mal d'années et jamais déçu."

"Fred Chaplain est toujours de bon conseil et répond toujours rapidement aux diverses demandes. J'ai passé plusieurs commandes chez UL'TEAMBIKE pour modifier ma Triumph Street Triple Rx en vue d'un usage piste loisir. J'ai toujours été extrêmement bien servi. Les produits et le travail fournis sont d'excellentes qualités. Je recommande fortement UL'TEAMBIKE et continuerai à me fournir auprès d'eux. Ne changer rien, vous êtes au top."

"J'ai commandé plusieurs fois. Un passionné . Très bons conseils et aux bons prix. Reponses rapides . ToP"

"Plusieurs commandes réalisées toujours avec le même service et la même écoute, les responsables sont aux petits soins pour leurs clients ! Ne jamais hésiter à leur passer un coup de fil pour un renseignement, ils se démènent pour trouver une solution."

"Un vrai plaisir de tomber sur encore quelque rare passionné comme fred. Il peut répondre à toutes les attentes que ce soit me plaisir de la belle pièce racine pour la route ou alors pour équiper les pistaches et les hissés sur les plus hautes marches des podiums. Julien"

"Excellente communicatio. Fred apporte de vrai conseils et c'est un plaisir de faire affaire avec lui. Je recommande a 200%"